Question 1

¿Qué es Entiendo?

Accepted Answer

Entiendo es una aplicación de mensajería instantánea con traducción en tiempo real, que te permite comunicarte sin esfuerzo con cualquier persona, en cualquier lugar, en tu propio idioma.

Question 2

¿Cómo funciona Entiendo?

Accepted Answer

Entiendo utiliza tecnología de traducción avanzada para traducir mensajes automáticamente en tiempo real. Los usuarios pueden escribir mensajes en su idioma nativo y Entiendo los traducirá al idioma del destinatario.

Question 3

¿Qué idiomas admite Entiendo?

Accepted Answer

Entiendo admite traducción en más de 200 idiomas. La aplicación está disponible en 26 idiomas en el momento de escribir esto y el número sigue aumentando. ¿Falta tu idioma? Contáctanos y veremos qué podemos hacer.

Question 4

¿Puedo usar Entiendo para la comunicación personal y empresarial?

Accepted Answer

Sí, Entiendo puede usarse tanto para la comunicación personal como empresarial. Es ideal para comunicarse con amigos, familiares, socios, colegas y clientes que hablan diferentes idiomas.

Question 5

¿Entiendo está disponible en diferentes plataformas?

Accepted Answer

Sí, Entiendo está disponible para iOS y Android.

Question 6

¿Entiendo es gratuito para usar?

Accepted Answer

Entiendo ofrece planes gratuitos y premium. Algunas funciones pueden estar limitadas en la versión gratuita, mientras que la versión premium ofrece beneficios y funciones adicionales.

Question 7

¿Puedo usar Entiendo sin conexión?

Accepted Answer

Entiendo requiere una conexión a internet para funcionar, ya que depende de la traducción en tiempo real. Sin embargo, los mensajes existentes se almacenan en tu dispositivo para que siempre puedas leerlos, incluso cuando estés sin conexión.

Question 8

¿Qué tan precisa es la traducción en Entiendo?

Accepted Answer

Entiendo utiliza tecnología de traducción avanzada y tiene en cuenta el contexto de tu conversación al traducir cada mensaje, por lo que el resultado es más natural y se adapta al flujo de tu chat. La precisión puede variar según los idiomas y la complejidad de lo que se dice, así que recomendamos verificar dos veces cuando se comunique algo importante. Seguimos trabajando continuamente para mejorar la calidad de las traducciones.

Question 9

¿Puedo usar Entiendo para chats grupales?

Accepted Answer

Sí, Entiendo ofrece chats grupales. Puedes crear fácilmente un nuevo grupo en la aplicación, lo que permite que varios usuarios se comuniquen en diferentes idiomas.

Question 10

¿Mis datos están seguros con Entiendo?

Accepted Answer

Entiendo se toma muy en serio la privacidad del usuario y la seguridad de los datos. Los mensajes se eliminan de los servidores de Entiendo después de hasta 3 días, pero siempre permanecen accesibles en tu dispositivo.

Question 11

¿Cómo mantiene Entiendo seguros mis mensajes?

Accepted Answer

Tus mensajes pasan por nuestros servidores para que podamos traducirlos, ya que esa es la única manera en que funciona la traducción en tiempo real. Están encriptados durante la transmisión, se mantienen privados y se eliminan de nuestros servidores en pocos días. No los compartimos ni los usamos para nada que no sea traducir tu conversación.

Question 12

¿Hay soporte al cliente disponible para Entiendo?

Accepted Answer

Sí, Entiendo ofrece soporte al cliente a través de la aplicación, el sitio web o el correo electrónico de contacto para cualquier consulta o inconveniente.

Question 13

¿Entiendo admite videollamadas?

Accepted Answer

Sí, Entiendo admite videollamadas con transcripciones traducidas en tiempo real, para que cada participante pueda leer lo que los demás dicen en su propio idioma mientras ocurre la llamada.

Question 14

¿Entiendo funciona con otras aplicaciones?

Accepted Answer

No, Entiendo no traduce mensajes en otras aplicaciones o redes sociales. La traducción ocurre dentro de Entiendo, así que la persona con la que estás chateando también necesita tener Entiendo instalado. Puedes invitarla compartiendo tu enlace personal de invitación desde la aplicación; una vez que se unan, tus conversaciones se traducirán automáticamente en tiempo real.

Question 15

¿Necesito registrar mi número de teléfono?

Accepted Answer

No, Entiendo utiliza nombres de usuario en lugar de números de teléfono, así que no hay verificación por teléfono ni necesitas compartir tu número con nadie. Mantienes el control total de tu privacidad: las personas solo pueden contactarte a través de tu nombre de usuario o tu enlace personal de invitación.

Question 16

¿Puedo conocer gente nueva en Entiendo?

Accepted Answer

No, Entiendo no es una red social ni una app de citas, y no hay manera de descubrir o buscar otros usuarios. Es una aplicación de mensajería privada para personas que ya se conocen pero hablan diferentes idiomas: parejas, familia, amigos, colegas, clientes. Para comenzar a chatear, tienes que añadir a alguien usando su nombre de usuario o tu enlace de invitación personal, igual que en cualquier otra app de mensajería privada.

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Preguntas frecuentes

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